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러브엘리스 이용안내는 고객님께서 쇼핑하실 때 필요한 모든 정보를 제공해 드립니다.
기타 궁금하신 사항에 대해서는 "자유게시판" 게시판이나 전화(02-877-8706) 또는 lovealice79@naver.com 또는 카톡lovealice79  
로 연락 주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.


- "러브엘리스" 인터넷 쇼핑몰은 회원제를 실시하고 있으며 회원가입은 일체 무료입니다.
- "러브엘리스" 회원이 되시면 지속적인 회원 관리를 통해 특별한 혜택을 드립니다.
- 회원가입을 안하시더라도 비회원의 자격으로 상품 구매가 가능합니다.
   단, 비회원의 경우 메뉴 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

 

주문 안내

원하시는 상품의 각 카테고리를 클릭하셔서 들어갑니다.


- 상품 이미지를 클릭하셔서 상품 상세 설명을 꼼꼼이 읽습니다.
- 구매하기 버튼을 클릭하시면 해당 상품을 바로 구매하실 수 있습니다.
- 장바구니에 담기(add to bag) 버튼을 클릭하시면 해당 상품이 고객님의 장바구니로 이동됩니다.
  (장바구니 메뉴에서 확인 가능)
- 주문서를 작성합니다.
- 주문하신 후 카드 또는 무통장 입금으로 결제하시면 해당 상품을 배송해 드립니다.
   무통장 입금의 경우, 반드시 주문하신 분과 입금하신 분이 같아야 하며,
   주문자와 입금자가 다른 경우에는 "자유게시판_Q&A" 에 입금 확인을 해 주시기 바랍니다.
- 주문을 하신 경우에는 주문조회 메뉴 또는 마이쇼핑 메뉴에서 구매내역을 확인하실 수 있습니다.
- 비회원 주문의 경우에는 주문번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

  [비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. .
   단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.]

결제안내

러브앨리스는 무통장 입금, 휴대폰결제, 카드결제, 실시간계좌이체 결제, 적립금 결제, 예치금결제가 가능합니다.

무통장입금시 주문자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 다를시 게시판이나 유선연락주세요

(입금확인이 지연될 수있어요^^)

주문후 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역(제주,섬 및 일부산간지역은도선료추가)
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 40,000 won 미만일 때 배송비 2,500 won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
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    러브앨리스는 CJ택배를 이용하며 4만원이상 구매시 무료배송이며, 이하금액의 배송료는 2,500원이예요.

    제주도 및 도서산간지역은 배송비가 추가된답니다. 배송기간은 결제일로부터 1~3일정도 걸려요. (주말, 공휴일제외)
    주문상품(사이즈제작)이나 입고지연,  리오더중인 제품은 7일이상 소요될 수 있습니다. (따로 연락드려요!)

교환/반품안내


구입 후 1년 이내 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거하여 보상합니다 (A/S책임자 : 러브앨리스 02-877-8706)


제품을 받으신날로부터 2일이내 러브앨리스로 연락주시고, CJ택배 상품을 착불로 보내주세요.
교환하실 상품과 함께 왕복 배송료(5000w)을 동봉하시고, 교환원하시는 상품에 관해 짧은 메모와 함께 보내주세요.
상품을 받은후 교환상품을 보내드립니다.(빠른배송해드릴께요~^^)


반품시 고객님의 마음이 바뀌어 교환하실 경우(색상 교환, 사이즈 , 색상 교환)  왕복배송료  5000원을 상품과 함께 동봉 하거나 입금해주셔야 해요.  
 사은품도 함께 반송해주셔야 하며 사은품이 반송되지 않았을 경우에는 환불처리가 지연될 수 있어요.
또한, 무료선물포장의 혜택을 받으신경우에는 선물박스비용 2,000원을 반품제품과 함께 동봉해주셔야
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교환&반품시 주소 : CJ대한통운 [서울시 관악구 봉천동 886-50 401호]


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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 2영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신경우는 카드 결제취소만가능하며, 현금으로 환불이 불가능합니다.

(주문상품중 일부상품 환불시에는 현금환불가능)

 

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

 

무료배송되어 받으신 상품을 반품시에는 최초배송료(2500원)와 반품 배송료(2500원) 해서 5,000원 동봉해서 보내주셔야합니다.

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